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2017年中秋、国庆旅客运输组织方案出台
发布时间:2017-9-12 10:09:33 被阅览数:897 次 来源: 无锡汽车客运站 文字: 自动滚屏(右键暂停)
2017年中秋、国庆旅客运输从9月29日至10月8日,为期10天。根据预测,客流高峰将集中在9月30日、10月1、3日、4日、8号,客流以中短途学生流、旅游流、走亲探友流为主。为了您和家人的出行更为方便、安全、快捷,特将无锡汽车客运站节运具体安排告知如下: 一、票务组织 1、即日起无锡汽车客运站各线客票均预售至10月8日。 2、即日起车站受理节运团体订票、上门送票业务。凡同方向且满整车的学生和务工团体,可提供上门发车服务。 3、家校直通车、校园巴士继续为广大学生旅客提供服务,开通藕塘职教园始发的宜兴、靖江、泰兴、江都、高邮、盐城等直通班车。周末藕塘校园直通车针对学生群体特推出58元10次趟次卡和188元无限次年卡优惠活动。校园卡可通过U车e行APP平台购买。 4、车站推出多元化售票方式。除以往车站窗口售票、自助售票机购票、网上购票、手机购票、邮政网点售票、社会代售点、中国银行、中国农业银行自助终端购票外,还有巴士管家APP平台、微信购票业务,为旅客提供更加便捷的购票方式。 5、为方便旅客购票,车站负一层、一层、二层的人工售票窗和35台自动售票机同时发售各线客票;二层设立8台自助取票专机方便旅客网购取票。车站负一楼自助售票机24小时售票。 6、无锡汽车客运站将根据购票客流情况随时增开、调整,尽最大可能缩短旅客购票等待时间,请旅客到站后根据现场发布信息及工作人员的引导购票或直接下载巴士管家APP直接购票。车站特殊旅客候车室、母婴室始终为您提供温馨的亲情式服务;同时车站的快乐大使们会竭力为您的快乐行程提供贴心的便捷服务。 7、无锡汽车客运站配套的东站、苏南机场汽车客运站、无锡客运西(惠山)站为周边地区旅客以及需要中转换乘的旅客提供便捷的出行服务。 8、无锡汽车客运站、无锡汽车东站为您提供门到门的定制客运服务,客运约租车车型有奔驰、别克、帕萨特等,为您公务、商务、家庭婚庆、出游保驾护航。垂询热线:13961855155;051082588188; 9、中秋、国庆期间无锡旅游集散中心精选多条周边短途、国内长线等旅游线路供游客选择。同时,苏州周庄中秋两岸情灯会、鼋头渚烟花灯会等节日特色旅游线路同步组团销售中。更多景区直通车、敬老旅游专线欢迎拨打旅游咨询电话0510-82326565; 10、无锡汽车客运站航站楼为乘坐东方、上海航空公司国内航班的旅客提供值机换取登机牌服务、国际航班客可预留座位;同时购买空巴通、地空联运产品的旅客,凭有效证件可到无锡汽车客运站三楼无锡航站楼免费赠送的无锡至浦东机场(或浦东机场至无锡汽车站)空调豪华大巴车票一张;旅客凡在车站航站楼机票代理中心购买任意国内、国际各线机票,可享受上海机场专线班车8折优惠。 二、十大服务承诺 1、实行首问负责制,百问不厌,一帮到底。 2、设立急难旅客救助基金,为特殊困难旅客提供乘车帮助。 3、实行人工咨询服务82588188,为旅客提供咨询、投诉服务,及时向旅客传达车站信息。 4、推出便捷化售票服务,实行巴士管家APP购票、微信购票、网上购票、电话订票、网点购票等,延伸售票渠道和时间,缩短旅客购票等候时间。 5、在节日运输期间对大中专院校、广大厂企实行上门售票、上门发车服务。 6、为老、弱、病、残、孕等特殊旅客设立专窗、爱心小屋母婴候车室设立专人为其提供便利服务,享受优先购票、优先检票、优先上车服务。提供免费饮用水、常用药品、针线包等便民服务。 7、调整运输工具时,遇降低车辆档次的,向旅客退还差价;提高车辆档次的,不加收票款。 8、推行快乐志愿者服务,设立党员服务岗引导旅客购票乘车。 9、开车前,快客班车(车次以字母“K”打头的班车)间实行无障碍换票服务,满足旅客的换票需求。 10、实行投诉限时处理服务,一般投诉三个工作日内回复,复杂投诉七个工作日内回复,做到旅客投诉事事有回音、件件有落实。 三、友情提示: 1、自2017年3月1起实行实名制购票乘车制度,请旅客必须携带身份证购票以及乘车,以免耽误行程。 2、无锡汽车客运站提醒您通过巴士管家APP平台、车站官方官网www.wx8s.com、无锡汽车客运站微信购票服务号wx82588188;以及车站授权许可的票务渠道进行购票,否则所造成的行程不便和损失车站将不负任何责任。 3、巴士管家、微信、网上购票后凭订单号和密码可直接检票上车,无需换票。(直接检票上车时请务必记录好乘车日期、检票门号、发车时间、座位号)。 4、根据相关规定,营运客车严禁超载运行,在载客人数已满的情况下,允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。所以,如果您需要携带1.2米以下的免票儿童乘时,请到车站2号售票窗口办理免票儿童申报登记手续(包括微信购票、网上购票、外网点购票)。由于未办理申报登记手续,而导致不能乘坐该班车的,请您主动配合车站工作人员的安排。 5、旅客购票后,请当即查验所购客票的内容,特别是乘车日期和到达站名,以免耽误您的行程。、车站1号至28号检票门在二层候车室,29号至56号检票门在三层候车室,旅客到达站在车站地下一层,乘坐公交车在一层。请旅客根据自身需要按车站引导标设查询。 6、根据有关规定,并为保障你和他人的人身财产安全,严禁携带犬只等动物进站乘车,严禁携带烟花爆竹、喷发剂、煤气瓶等易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蚀性等危险品和管制刀具等禁运物品进站乘车,酒类每位旅客限带2瓶,请您检查自己随身携带的物品是否符合相关规定,以免耽误您的行程。由于安检等级的提升,出行高峰时段建议您估算好出行时间保证充足的时间自觉安检后进站乘车,以免耽误行程。
 
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