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无锡汽车客运站提前开展多形式春运票务营销工作
发布时间:2017-12-26 16:08:35 被阅览数:60 次 来源: 无锡汽车客运站 文字: 自动滚屏(右键暂停)
2018年春运预售即将拉开序幕,无锡汽车客运站提早部署、提前行动,积极把握春运前期准备工作时机,全方位加强市场营销,努力提升经营质量和服务水平,促进客运上量增收。为了让旅客走的更加及时,车站结合自身实际,多渠道、多手段、多办法拓展票务营销工作。 一方面车站对外通过电台、报纸等媒体,借助网络平台,在各大主流网站、厂企论坛发布车次信息,加大市场营销力度。另一方面加强联网售票、网上售票的宣传力度,利用QQ群、官微,企业公众号等先进网络资源对联网售票、网上售票进行营销宣传,不断扩大吸引范围。此外,车站还多次组织客运营销小组深入当地厂矿企业、旅行社及周边大中专院校进行营销宣传和客流调查,了解掌握苏北地区客运市场动态信息。对春节返乡厂企团体票预订、员工返乡包车、物流等主要业务进行营销宣传。 与此同时,为了维护老客户、大客户,开发重点潜在客户、新客户,把营销工作落实到位,车站营销团队采取电话营销、实地考察、客户走访等方式开展营销工作。营销员深入市场调查,通过电信黄页联系潜在客户,上门走访了新吴区的各大企业,并到火车站进行了客流调查,对比班次票价等,建立大客户档案,有针对性的开展营销工作。 今年,车站依旧推出流动售票车、团购票送票上门、整班车上门发班等服务项目,尽量满足购票过程中单位需求,尽已所能解决外来务工人员临近春节“一票难求”的状况,实现车站“经济、社会”两个效益的双提升。
 
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